Dopo il pagamento
Rimborsi e consegna
Questa pagina spiega le regole di gestione degli ordini, degli incidenti di consegna e delle richieste di rimborso.
Ultimo aggiornamento: 13 maggio 2026
Avvio dell'ordine
Dopo il pagamento, Fanovera prepara l'ordine con le informazioni fornite dal cliente.
Se il profilo, la pagina, il video o il brano non è pubblico, o se l'informazione fornita non è corretta, l'esecuzione può essere ritardata fino alla correzione.
Incidenti
In caso di problema tecnico, volume non raggiunto o errore di servizio, Fanovera può proporre una nuova esecuzione, un credito, un aggiustamento o un rimborso totale o parziale, a seconda dei casi.
Ogni richiesta è esaminata sulla base delle informazioni dell'ordine, delle prove disponibili e dello stato effettivo dell'esecuzione.
Recesso
Quando l'esecuzione di un servizio digitale inizia immediatamente dopo il pagamento con il tuo consenso espresso, il diritto di recesso può essere limitato secondo la normativa applicabile.
Se l'ordine non è ancora iniziato, contatta support@fanovera.com il prima possibile.
Contatto
Per qualsiasi richiesta, indica l'email dell'ordine, la piattaforma interessata, il link o profilo di destinazione e una descrizione chiara del problema.
Contatto: support@fanovera.com.